个人信息说明：账号、对局与回放各自涉及哪些数据

从打开客户端到提一单问题，你会经过四个环节。每个环节涉及的信息都很具体，你能对照着看自己填了什么、系统记了什么。

• 注册账号

  接收验证码的手机号、你自己设置的昵称与头像，以及安装客户端的机型与系统版本——Android 9 及以上、iOS 14 及以上都可以跑起来。

• 对局过程

  你进的房间规模（四人房、三人房或双人房）、挑选的时段、进出房间的时间点，以及这一局的结果和段位星级的增减。

• 回放片段

  每一局约 5 分钟一段的对局录制，和它对应的房间编号、对局时段、你在桌面的位置绑在一起，方便你回头找。

• 工单沟通

  你在站内工单里填的房间编号、对局时段、账号昵称，以及客服和你之间的往来内容，用来把一个具体问题定位到某一局。

收集来的东西基本都指向你已经看得见的功能。下面列出每条信息对应的那件事，你可以拿它和实际体验对一下。

• 登录识别

  手机号加验证码确认是你本人回到账号，昵称与头像是同桌其他玩家看到的身份标识。

• 对局结算

  房间按注册先后顺序计费，进入房间前你可以先看到费用预览；对局结束后按实际参与情况完成结算。

• 段位统计

  六段位体系里的星级变化由对局结果累加得出，段位进度条上的位置就是这么算出来的。

• 回放调取

  按房间编号和对局时段把约 5 分钟一段的录制定位出来，拖时间轴就能跳到想复看的那一手。

• 问题处理

  客服拿到房间编号、对局时段和昵称这三个线索，就能查到你反映的那一局，比如计费疑问或断线重连。

• 时段安排

  午后场、夜晚场与深夜场的房间热度统计，用来判断哪些市州的时段需要多开几桌。

对局回放片段默认保留 30 天，从对局结束的那一刻开始算。这段时间里你随时能翻回去看，过了就自动清掉。

1. 第 0 天 对局结束 结算完成，段位星级当场更新。
2. 当天 片段生成 约 5 分钟一段的录制进入你的对局详情。
3. 第 1–30 天 随时调取 在详情里拖动时间轴，定位到任意一段。
4. 第 30 天后 片段清理 想长期留住的片段，建议在到期前先看一遍、记下来。

• 对局记录与段位进度会一直留在你的账号里，段位进度条随时能看到自己走在哪一档。
• 打开对局详情就能查看记录和片段，操作路径写在使用教程的回放章节里。
• 房间费用与结算相关的说明，集中在下载中心的费用一栏，进房间前也有一份预览。

客户端偶发闪退或连接不稳的时候，我们会借助少量设备与运行信息定位原因。这个过程只围绕当次问题展开。

• 异常定位

  客户端崩溃时记录机型、系统版本与出错位置，用来判断是某一档系统还是某次版本更新带来的问题。

• 范围控制

  访问的字段只与该次异常直接相关，问题闭环后随之结束，不牵动你的对局内容本身。

• 对外分享

  房间里的文字快捷语和对局记录分享出去时，只有房间编号与对局时间，你的联系方式不会跟着走。

安装包约 86MB，下载与更新过程中产生的传输记录用于判断是否完整下载，装完即用； 如果你在更新后遇到反复闪退，把机型与系统版本一并写进工单，会省下不少来回。

查看、更正、清理、注销，都有落地的入口。展开下面任意一条，就能看到具体从哪儿点进去。